FAQ

  • Q : Où êtes-vous basé ?
    R : Nous sommes basés à AJOUTER ICI VOTRE EMPLACEMENT PHYSIQUE
  • Q : Comment fonctionne l'expédition ?
    R : Expliquez comment fonctionne votre expédition
  • Q : Le numéro de suivi de ma commande a cessé de se mettre à jour, que s'est-il passé ?
    R : Si vous achetez en dehors des États-Unis (en particulier au Canada), le service des douanes de votre pays peut décider de retenir temporairement vos articles à la frontière, souvent sans explication ! Remarque : le service des douanes du Canada met particulièrement beaucoup de temps à résoudre ces blocages. Ceci est relativement rare, mais si votre commande est retenue à la douane, nous vous suggérons d'appeler directement le service des douanes de votre pays et de lui demander de libérer vos articles immédiatement.
  • Q : Que faire si je dois retourner quelque chose ?
    R : Pas de soucis ! Contactez-nous immédiatement et nous vous guiderons tout au long du processus. Nous vous enverrons un courrier prépayé pour renvoyer l'article.
  • Q : Comment pouvons-nous vous contacter ?
    R : Ajoutez ici un lien vers votre formulaire de contact.

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